hiroroの手作りガーデン日記

小さな庭に大好きな花いっぱい育ててま~~す♪

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2013-02-19 (Tue)  14:02

ありがとう

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この仕事を初めて最初に感動したこと。
それは買い物してくれたお客さんたちが「ありがとう」と言ってくれること。securedownload8.gif
数ある中からこの店を選んでくれてわざわざ来てくれてしかもお金を払って物を買ってくれたお客さんがありがとう、って。
ふつう反対やんね。
私はいつもその何倍もありがとうございます、の気持ちです。

たぶん、バイトの子もそれを一番最初に感じると思うなぁ。

その思いは他で買い物した時にもみんなが自然にありがとう、って言えるようになってどんどん広がっていくような気がしてる。

自分がこの仕事するようになってほかの店の接客がすごく気になる。
他所のチェーン店でも頑張ってるバイト君見ると心の中で(がんば!)って応援するし、だらだら働いて「いらっしゃいませ」も言わんような店は心の中で(なんやねん!!!)ってツッコミながら代わりに言うてやろうか、って腹が立つ。
あんたがここで働けてるのは誰のおかげか考えてみ。って言ってやりたくなる。

言わないけどね。
けどあゆやかずは一緒にいると私が本気でそれを言うんじゃないかとどきどきするみたい。

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昨日はボケた話より店の対応の仕方に反応が大きくて・・・
そっち?って感じよ。
うちの店では普通にやってることやけどねぇ。
ところが最近はホットケースの仕様が変わってしまって・・・

缶とペットボトルを一緒のケースで温めると、缶は熱いくらいなのにペットがイマイチとか、
よく売れる缶コーヒーは補充しても温まる前に手に取られると「ぬるいなぁ、」と言う事になったり・・
置いてる場所によっても温度差あったり・・

段によって温度を変えることができないのでぬるいと言われて走って行ってもその種類みんな同じでスンマセン・・・と謝ることもあるのです。

冷凍ペットボトルは盛夏になると外で働くおっちゃんやゴルフに行く人の必需品になります。
実はこれにもちょっとした話があってねぇ。
今でこそ冷凍用のペットが期間限定で入ってくるので何の問題もないのですが・・・

昔から家庭内では部活の子に持たせるのにペットボトル凍らせたりしてましたよね。
何で店にはそれがないんやろ?
試しに凍らして売ってみたら・・
お客様には大変喜ばれて感謝されたのですが・・・

当時は凍らせる用のが入荷しなくて普通の冷蔵用を無理やり凍らせていたので、凍らせるとペットボトルが膨れてラベルがはがれてしまうのでテープでとめたりしながら売っていました。
見た目悪いねん。
会社から怒られて直ちにやめるようにと言うことでしたが、それは反対じゃないかな、と思っていました。

お客様が喜んでくれるんやから冷凍できるようなものを作ってくれるようにメーカーに頼んでほしいと会社にお願いしました。
そんなことできない売ってはいけないの繰り返しでした。
納得できない話でした。

いつからか冷凍用が入ってきたので問題なくなったけどうちの店ではずっと内緒で売ってました。
とんでもないお店でしょ。
ま、もう時効だからいいかな。
20年近く前の話です。

うちの近所はまだ田舎で田んぼも多いです。
夏になると打ち上げ花火をやってその燃え殻が田んぼに落ちるという話を聞いたその日から、うちでは一切の花火を店に置かないことにしました。

夏になると必ず一人や二人に「花火置いてないのぉ?」って聞かれます。
「すんません・・・」だけです。
ご近所さんに支えられてのお店です。

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最近は「いらっしゃいませ」より前に仕事に来たときの「おはようございます」や「お先に失礼します」が言えない子がほとんど。
黙ってはいってきて黙って帰ろうとする子には首根っこ捕まえる勢いで教えます。
初めて一緒に入る先輩には自己紹介することも教えないとできません。

袋がたくさんになったりお年寄りやったりするときは車までお荷物を運びます。
ベビーカー押してたり両手ふさがってたりする人には入り口ドアをそれとなく開けておきます。
店員である前に教えられなくても自分で考えられる常識人間であってほしい、と思っています。

さまざまなクレーム対応で走り回った話。
24時間を相方と二人で乗り切った1年・・
あの大変な時期があったからこそ今のありがたさが・・・・などなど・・・

わ、雨の日、コン〇〇あるあるで行けるかも・・・

お帰りの前にh01.gif
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今日もお越しいただきありがとうございました。
明日もいい日でありますように・・

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最終更新日 : -0001-11-30

素晴らしい~★ * by ももまま
hiroroさんの心の持ち様が素晴らしいわ~★、尊敬するなァ~~
解っててもなかなか出来ない事だわ。
バイトの子もhiroroさんの背中を見て、将来は「よかったなァ」と思うと思うよ、親であっても出来ない事だもの。

色々な事を乗りきって今があるのね★
これからも頑張ってね。

こんにちは * by 天使の薔薇庭 Nana
私もお店の方にありがとうって言っちゃう方です^^
sれでお互いの1日がハッピーになったりしますよね。

Hiroro様のお店にバイトに行かせたら、社会人の基礎まで教えてもらえますね。
近くにあったら子供を行かせたのに~~。

P☆

ももままさんへ * by hiroro
みんな元気で頑張ってくれるから「うちの子バイトさせて」って親御さんが来られることよくあるんですよ。ありがたいことです。

躾的なこと(遅刻とか)は注意するけど仕事上の失敗はまず叱らない。
一生懸命やってても悪気がなくて間違ってしまうことあるしね。
フォローが私の仕事やと思ってるし、私もみんなに助けてもらってるしね。
みんな楽しそうに働いてますよ。
給料安いし働け~~ってこき使ってるけど・・

天使の薔薇庭 Nana さんへ * by hiroro
ありがとう、いい言葉ですね。

それほどのことはやってませんよ。
人の動作をよく見てる子や何でも自分でやろうとする子は伸びますね。
言ってもできない子は自分で動いた方が早いからもう何も言いません。
私等の前だけ働く要領のいい子もみんながわかって見てますね。
おもしろいですよ。

* by madame viola
「ありがとう」素敵な言葉です。
口にするように心がけています。

昨今潰れていくコン〇〇がある中
hiroroさんちは絶対大丈夫って確信しました。
近くのコ〇〇〇、店長が「おべんとう てきと~に温めときゃいい」
ってバイトさんに言っていたと聞く。
やっぱり…消えました。

ご主人様と2人で乗り切った時代が
hiroroさんにもあったのね。
今日のブログ ジ~ンときてしまいました。

madame violaさんへ * by hiroro
でもねぇ。
いくらやる気をもって頑張ってもダメな時もあるんです。
うちは今の店3店舗目です。
過去の2店は消滅してます・・・

他所が出てこないうちに、と同じチェーン店舗が近くにできたりするケースだってあるんですよ。
熾烈な競争は毎日続いてます・・
安心はできないのよ。

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素晴らしい~★

hiroroさんの心の持ち様が素晴らしいわ~★、尊敬するなァ~~
解っててもなかなか出来ない事だわ。
バイトの子もhiroroさんの背中を見て、将来は「よかったなァ」と思うと思うよ、親であっても出来ない事だもの。

色々な事を乗りきって今があるのね★
これからも頑張ってね。
2013-02-19-18:00 * ももまま [ 編集 ]

こんにちは

私もお店の方にありがとうって言っちゃう方です^^
sれでお互いの1日がハッピーになったりしますよね。

Hiroro様のお店にバイトに行かせたら、社会人の基礎まで教えてもらえますね。
近くにあったら子供を行かせたのに~~。

P☆
2013-02-19-18:18 * 天使の薔薇庭 Nana [ 編集 ]

ももままさんへ

みんな元気で頑張ってくれるから「うちの子バイトさせて」って親御さんが来られることよくあるんですよ。ありがたいことです。

躾的なこと(遅刻とか)は注意するけど仕事上の失敗はまず叱らない。
一生懸命やってても悪気がなくて間違ってしまうことあるしね。
フォローが私の仕事やと思ってるし、私もみんなに助けてもらってるしね。
みんな楽しそうに働いてますよ。
給料安いし働け~~ってこき使ってるけど・・
2013-02-19-21:49 * hiroro [ 編集 ]

天使の薔薇庭 Nana さんへ

ありがとう、いい言葉ですね。

それほどのことはやってませんよ。
人の動作をよく見てる子や何でも自分でやろうとする子は伸びますね。
言ってもできない子は自分で動いた方が早いからもう何も言いません。
私等の前だけ働く要領のいい子もみんながわかって見てますね。
おもしろいですよ。
2013-02-19-21:58 * hiroro [ 編集 ]

「ありがとう」素敵な言葉です。
口にするように心がけています。

昨今潰れていくコン〇〇がある中
hiroroさんちは絶対大丈夫って確信しました。
近くのコ〇〇〇、店長が「おべんとう てきと~に温めときゃいい」
ってバイトさんに言っていたと聞く。
やっぱり…消えました。

ご主人様と2人で乗り切った時代が
hiroroさんにもあったのね。
今日のブログ ジ~ンときてしまいました。
2013-02-20-13:13 * madame viola [ 編集 ]

madame violaさんへ

でもねぇ。
いくらやる気をもって頑張ってもダメな時もあるんです。
うちは今の店3店舗目です。
過去の2店は消滅してます・・・

他所が出てこないうちに、と同じチェーン店舗が近くにできたりするケースだってあるんですよ。
熾烈な競争は毎日続いてます・・
安心はできないのよ。
2013-02-20-17:36 * hiroro [ 編集 ]

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2013-02-23-09:16 * - [ 編集 ]